Política de Privacidad

En phoravianexul, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de corrección de color de vídeo. Última actualización: enero de 2025.

1. Responsable del Tratamiento

phoravianexul, con domicilio en C. de Castro, 22, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@phoravianexul.sbs o llamando al +34871902175 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Nuestro número de identificación fiscal y registro empresarial están disponibles bajo solicitud. Como empresa española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma educativa:

Datos de Registro y Perfil

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento (para verificar mayoría de edad)
País de residencia
Información profesional opcional (empresa, experiencia)
Foto de perfil (opcional)

Datos de Uso de la Plataforma

Progreso en cursos y lecciones completadas
Archivos de vídeo subidos para práctica
Configuraciones de corrección de color guardadas
Tiempo dedicado a cada módulo formativo
Interacciones con otros usuarios en foros
Certificaciones obtenidas y calificaciones

Información Técnica

Dirección IP y ubicación aproximada
Tipo de dispositivo y navegador utilizado
Resolución de pantalla y capacidades técnicas
Cookies y tecnologías de seguimiento
Logs de acceso y errores técnicos

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad	Base Legal	Conservación
Prestación del servicio educativo	Ejecución del contrato	Duración del contrato + 6 años
Comunicaciones sobre el curso	Ejecución del contrato	Hasta finalización de la formación
Mejora de la plataforma	Interés legítimo	2 años desde la recopilación
Marketing directo	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento legal	Obligación legal	Según normativa aplicable

Importante: Para fines de marketing directo, siempre solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento anterior.

4. Compartir Información con Terceros

phoravianexul no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma:

Proveedores de Servicios Autorizados

Alojamiento y almacenamiento: Servidores en la Unión Europea para garantizar máxima protección
Procesamiento de pagos: Pasarelas de pago certificadas PCI DSS
Servicios de email: Para envío de notificaciones educativas y administrativas
Herramientas de análisis: Para mejorar la experiencia de aprendizaje
Soporte técnico: Para resolver incidencias y consultas

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estas medidas.

5. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@phoravianexul.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo:

Identificación clara del derecho que deseas ejercer
Copia de tu documento de identidad
Descripción específica de tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podremos extender este plazo hasta dos meses adicionales, comunicándote previamente los motivos.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad automatizadas con cifrado
Monitorización continua de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

Acceso limitado al personal autorizado mediante autenticación multifactor
Formación regular en protección de datos para todo el equipo
Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros
Procedimientos documentados para la gestión de incidentes
Contratos de confidencialidad con todos los empleados

Notificación de Brechas: En caso de cualquier violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, tal como exige la normativa europea.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Períodos de Conservación

Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa
Datos educativos: 10 años para certificaciones oficiales
Datos de facturación: 6 años según obligaciones fiscales españolas
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad
Datos de soporte: 3 años desde la última interacción

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información mediante borrado criptográfico y destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando se producen estas transferencias, implementamos las siguientes garantías:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación como Privacy Shield (cuando aplicable)
Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
Medidas técnicas adicionales cuando el nivel de protección es insuficiente

Compromiso: Nunca transferimos datos a países sin un nivel adecuado de protección sin implementar garantías adicionales apropiadas para proteger tu privacidad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones personales
Cookies analíticas: Para entender cómo utilizas la plataforma (requieren consentimiento)
Cookies de marketing: Para personalizar contenido y publicidad (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página de nuestra web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requisitos legales.

Cuando realizamos cambios significativos, te notificamos a través de:

Email a la dirección registrada en tu cuenta
Notificación prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

phoravianexul

C. de Castro, 22, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España

Email: info@phoravianexul.sbs

Teléfono: +34 871 902 175

Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es